Términos y condiciones
Condiciones generales del servicio
Al contratar cualquier tratamiento o gift card, aceptás estas condiciones generales. La información comercial puede actualizarse sin previo aviso, respetando siempre las condiciones confirmadas al momento de tu compra.
Turnos y puntualidad
Sabemos que el tiempo de todos es valioso. Por eso, contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos de demora para poder atenderte. Pasado ese tiempo, el turno puede ser reasignado a otro paciente, ya que cada sesión está cuidadosamente programada para garantizar la calidad del tratamiento. Si llegás tarde, haremos todo lo posible por acomodarte, pero no siempre será posible.
La coordinación de fecha, horario y detalles se realiza por WhatsApp u otros canales oficiales. La disponibilidad de turnos depende de la agenda y confirmación operativa del equipo.
Cancelaciones y reprogramaciones
Para cancelar o modificar un turno, necesitamos que nos avises con al menos 48 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo, o la ausencia sin aviso, contarán como sesión realizada. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso te pedimos que te comuniques con nosotras a la brevedad posible.
Vigencia de las sesiones
Las sesiones tienen una validez de 2 años corridos a partir de la fecha de compra. Pasado ese período, las sesiones vencen independientemente del motivo por el cual no hayan sido utilizadas.
Las sesiones son personales e intransferibles y no pueden cederse a terceros bajo ningún concepto.
Pagos y alcance
Los pagos realizados aplican a los tratamientos adquiridos, según la descripción publicada al momento de la compra. Las gift cards se emiten por el monto o modalidad indicada. No se incluyen prestaciones no informadas expresamente en la descripción del servicio.
Consentimiento informado
Antes de comenzar cualquier tratamiento, es indispensable la firma de un consentimiento informado en el que se detallan las características del procedimiento, sus cuidados y consideraciones. En el caso de clientes menores de edad, este documento deberá ser firmado además por un adulto responsable, quien asume la supervisión del tratamiento.
Equipos y profesionales
Con el objetivo de garantizar la continuidad y calidad del servicio, la asignación de la profesional y del equipo (aparatología) a utilizar queda a criterio exclusivo de la clínica. No es posible reservar turno con una profesional específica ni solicitar un equipo determinado. Nuestro equipo está capacitado de manera uniforme para brindarte la misma experiencia de calidad en cada visita, Nuestra tecnología cumple con las normas de calidad y las habilitaciones de las instituciones competentes del país que garantizan tanto la seguridad como los resultados del tratamiento.
Salud y aptitud para el tratamiento
La depilación láser está contraindicada en determinadas situaciones: eritemas en la piel en la zona a tratar, tatuajes, embarazo, uso de ciertos medicamentos fotosensibilizantes, entre otras. Es responsabilidad del cliente informar cualquier cambio en su estado de salud antes de cada sesión. Ante cualquier duda, nuestras profesionales evaluarán si es posible realizar el tratamiento en esa oportunidad.
Resultados
Los resultados de la depilación láser varían según cada persona y dependen de factores como el tipo de piel, el color del vello, el estado hormonal y la constancia en el tratamiento. La clínica no puede garantizar resultados específicos, pero sí el uso de tecnología adecuada y un protocolo profesional en cada sesión.
Responsabilidad del cliente
Para una correcta coordinación y atención, es necesario que brindes datos de contacto reales y actualizados —nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp—. También debés informar con precisión cualquier dato relevante para tu tratamiento. Si se detecta información incorrecta o incompleta, la coordinación puede verse afectada, siendo esto responsabilidad del cliente.
Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición. ¡Gracias por elegirnos!